Jouw digitale balie — focus op zorg, niet op de telefoon
SuperbCall is je digitale frontoffice. Elk telefoontje wordt afgehandeld — geen gemiste patiënten die naar een concurrent gaan. Verzoeken komen in je dashboard; jij bevestigt, de patiënt krijgt een SMS.
24/7
bereikbaarheid
0
gemiste leads
100%
verzoeken vastgelegd
Gemiste oproepen kosten patiënten
Neem je niet op, dan belt de patiënt de concurrent. Dat geldt het hele jaar — maar vooral in de drukke maanden aan het einde van het jaar.
Onderbrekingen tijdens behandelingen
Elk telefoontje stopt je midden in een sessie. Patiënten aan de lijn wachten, patiënten in de behandelkamer ook.
Piekdrukte aan het einde van het jaar
Patiënten willen hun vergoede behandelingen nog opmaken vóór 31 december. De telefoon gaat constant over terwijl je agenda vol zit.
Gemiste oproepen = verloren leads
Neem je niet op, hangt de beller op en zoekt een andere fysiotherapeut. Elke gemiste oproep is een patiënt die je kwijt bent — soms voor goed.
Een digitale frontoffice voor je praktijk
SuperbCall neemt elke oproep aan — zodat geen enkele patiënt naar de concurrent gaat.
Elk gesprek wordt afgehandeld
Geen voicemail, geen wachtrij. Je digitale frontoffice beantwoordt elke oproep — ook als je midden in een behandeling zit.
Administratie wordt afgehandeld
Afspraken, verzetverzoeken, intake — SuperbCall verzamelt alles gestructureerd. Geen losse notities meer.
Melding in je dashboard
Elk verzoek verschijnt in je SuperbCall-dashboard. Overzichtelijk, compleet — geen voicemails, geen gemiste details.
Jij bevestigt — patiënt krijgt SMS
Plan de afspraak in je agenda, bevestig in het dashboard. De patiënt ontvangt daarna een SMS met de bevestiging.
Zo werkt je digitale frontoffice
Elk telefoontje wordt afgehandeld. Geen patiënt die naar de concurrent gaat.
Terwijl jij behandelt, neemt SuperbCall het gesprek aan. Het verzoek komt in je dashboard — en na jouw bevestiging krijgt de patiënt een SMS.
Lisa van Dijk
Patiënt
Hallo, ik heb al een week last van mijn schouder en zou graag zo snel mogelijk langs willen komen.
SuperbCall — digitale balie
Dat begrijp ik. We hebben donderdag om 10:00 uur een plek vrij. Zou dat u schikken? Ik geef het door aan de praktijk ter bevestiging.
SuperbCall Dashboard
Nieuw verzoek- Verzoek
- Afspraak / intake
- Patiënt
- Lisa van Dijk
- Klacht
- Schouderklachten, ± 1 week
- Voorgesteld slot
- Do 19 jun, 10:00
Bevestig in dashboard na planning in je agenda
Past het voorgestelde moment niet? SuperbCall legt het verzoek alsnog vast in je dashboard. De patiënt weet dat de praktijk contact opneemt — jij hoeft niet te onderbreken wat je doet.
Daarna: bevestiging naar de patiënt
Zodra jij in het dashboard bevestigt, ontvangt de patiënt een SMS met de afspraak.
SMS naar patiënt
15:10Naar: Lisa van Dijk · 06-12345678
SuperbCall
Uw afspraak bij [Praktijknaam] is bevestigd. Do 19 jun, 10:00 Schouderklachten — intake Tot dan!
Verstuurd nadat jij in het dashboard hebt bevestigd
Geen verloren leads
Elk gesprek wordt afgehandeld. Patiënten hoeven niet naar een andere fysiotherapeut omdat jij niet bereikbaar bent.
Sterk in de eindejaarsperiode
Ook wanneer patiënten massaal bellen om hun vergoede behandelingen op te maken — SuperbCall blijft elke oproep afhandelen.
Meer focus op zorg
Geen onderbrekingen, geen gemiste terugbelacties. Jij behandelt; SuperbCall vangt elk verzoek op.
Jij houdt de controle
SuperbCall doet het telefoonwerk. Jij bevestigt in het dashboard — de patiënt krijgt een SMS.
Gesprek afgehandeld
Je digitale frontoffice neemt het gesprek aan en verwerkt alle details.
Melding in dashboard
Het verzoek staat klaar in je SuperbCall-dashboard — overzichtelijk en compleet.
Jij bevestigt
Plan de afspraak in je eigen agenda en bevestig in het dashboard wanneer het uitkomt.
SMS naar patiënt
Na jouw bevestiging ontvangt de patiënt een SMS met de definitieve afspraak.
SuperbCall is nog niet gekoppeld aan praktijksoftware zoals FysioRoadmap. Jij ziet verzoeken in het dashboard; patiënten ontvangen een SMS na jouw bevestiging. E-mail of WhatsApp naar patiënten kunnen later worden toegevoegd.
Veiligheid staat voorop. Patiëntgegevens worden AVG-conform verwerkt en opgeslagen in een beveiligde EU-omgeving — ook bij SMS-bevestigingen naar patiënten.
Waarom SuperbCall?
Geen gemiste oproepen. Geen patiënten die naar de concurrent gaan.
Geen verloren leads
Elk telefoontje wordt afgehandeld. Patiënten blijven bij jouw praktijk in plaats van door te bellen naar een concurrent.
Klaar voor de eindejaarsdrukte
In november en december bellen patiënten massaal om vergoede behandelingen op te maken. SuperbCall handelt oproepen af terwijl jij vol zit.
Veilige verwerking van patiëntgegevens
Gezondheidsdata vereist extra zorg. SuperbCall verwerkt patiëntinformatie AVG-conform in een beveiligde EU-omgeving.
Minder administratie, meer zorg
Dashboard voor jou, SMS-bevestiging voor de patiënt. Geen voicemails, geen gemiste details.
Kies het pakket dat bij je praktijk past
Out of the box klaar — wij richten alles voor je in. Geen maatwerk nodig om te starten.
SuperbCall Starter
Zelf starten met een eenvoudige digitale balie voor inkomende gesprekken.
€99/maand
excl. BTW • maandelijks opzegbaar
Wat je krijgt:
- ✓500 belminuten per maand
- ✓1 digitale balie voor inkomende gesprekken
- ✓SuperbCall-dashboard met meldingen
- ✓Basis doorverbinding naar 1 nummer
- ✓Training op website en FAQ
- ✓Premium Nederlandse stem
- ✓Zelf inrichten via dashboard
- ✓Standaard support
SuperbCall Managed
Wij richten je digitale frontoffice volledig in — telefoon, dashboard en SMS naar patiënten.
€299/maand
excl. BTW • maandelijks opzegbaar
Volledig ingericht, inclusief:
- ✓1.000 belminuten per maand
- ✓Wij richten SuperbCall voor je in
- ✓SuperbCall-dashboard met meldingen
- ✓SMS-bevestiging naar patiënt na jouw akkoord
- ✓Premium stemmen, afgestemd op zorggesprekken
- ✓NL/EN inbegrepen
- ✓Doorverbinding op basis van regels
- ✓AVG-conforme verwerking in EU-datacenters
- ✓Korte onboarding en optimalisatie
SuperbCall Ultimate
Voor grotere praktijken met meer volume, meerdere locaties of geavanceerde flows.
Ultimate
Binnenkort beschikbaar
Alles van SuperbCall Managed, plus:
- ✓Maatwerk belvolume
- ✓Meerdere nummers, locaties of teams
- ✓Koppeling met praktijksoftware
- ✓Meerdere talen en tone of voice
- ✓Geavanceerde routing en escalaties
- ✓Uitgaande of opvolgflows
- ✓Beheerde optimalisatie
- ✓Prioriteitssupport
Geen creditcard vereist voor de proefperiode bij Managed
Veelgestelde vragen
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op.
Verlies ik patiënten als ik niet opneem?
Helaas wel — de meeste bellers hangen op en bellen een andere fysiotherapeut. SuperbCall neemt elk gesprek aan, zodat je geen enkele lead verliest. Dat is vooral waardevol in drukke periodes, zoals de eindejaarsrun waarin patiënten hun vergoede behandelingen willen opmaken.
Helpt SuperbCall in de drukke maanden aan het einde van het jaar?
Ja. Veel patiënten bellen in november en december om hun resterende vergoede fysiotherapiebehandelingen nog te gebruiken. SuperbCall handelt oproepen af terwijl jij behandelt — geen gemiste oproepen, geen patiënten die naar de concurrent gaan.
Wat is een digitale frontoffice?
SuperbCall neemt telefoontjes aan namens je praktijk — als een digitale balie. Patiënten worden geholpen, jij ziet verzoeken in je dashboard, en je hoeft niet onderbroken te worden tijdens behandelingen.
Hoe krijg ik meldingen van verzoeken?
In je SuperbCall-dashboard. Elk gesprek verschijnt daar met alle details — klaar om te bevestigen wanneer jij tijd hebt.
Hoe weet de patiënt dat de afspraak vaststaat?
Nadat jij in het dashboard bevestigt (en de afspraak in je agenda hebt gepland), stuurt SuperbCall de patiënt een SMS met de bevestiging. E-mail of WhatsApp naar patiënten kunnen later worden toegevoegd.
Hoe worden patiëntgegevens beveiligd?
SuperbCall is gebouwd voor gezondheidsdata. Patiëntinformatie wordt versleuteld verwerkt en opgeslagen in een beveiligde EU-omgeving, in lijn met de AVG. SMS-bevestigingen naar patiënten bevatten alleen wat nodig is voor de afspraak.
Moet SuperbCall gekoppeld zijn aan mijn agenda?
Nee. Verzoeken komen binnen in je dashboard. Jij plant handmatig in je eigen agenda en bevestigt in het dashboard — geen koppeling met FysioRoadmap of andere praktijksoftware nodig.
Klinkt de AI echt natuurlijk?
Ja. SuperbCall gebruikt premium stemtechnologie die menselijk en professioneel klinkt.
Kan ik SuperbCall eerst uitproberen?
Ja, je kunt 14 dagen gratis starten zonder creditcard.
Klaar voor je digitale frontoffice?
Geen gemiste oproepen. Geen patiënten die naar de concurrent gaan — ook niet in de eindejaarsperiode.